Niettemin blijven er altijd mensen die de digitalisering niet kunnen bijbenen, ziet Laeven. ‘Als je een pinautomaat niet begrijpt, en de geldkantoren zijn verdwenen; als je überhaupt nauwelijks geld hebt; als je een taalachterstand hebt, of de razendsnelle veranderingen op tal van terreinen niet kunt bijbenen. Ouderen willen lang niet altijd terugvallen op hun kinderen, als die al in de buurt wonen. Daarnaast speelt de wens van autonomie en regie over eigen leven een rol. Voor deze groep die het zelf niet meer redt als de beperkingen toenemen, moet iets gebeuren; wie niet meer op de geijkte manier mee kan doen, schuif je niet aan de kant. Gemeenten, zorginstellingen, de zorg- en ICT-sector moeten gezamenlijk nadenken hoe ze deze groep erbij kunnen houden. Daarin vindt De Raad het essentieel dat er vanaf het begin mét ouderen wordt gepraat om te ontdekken tegen welke knelpunten zij aanlopen. Te vaak worden er over hun hoofden oplossingen bedacht die in de praktijk van alle dag toch niet goed werken.’
Belangrijke rol leefomgeving
Om ouderen met een prettig gevoel thuis te kunnen laten wonen, acht Laeven een fijne leefomgeving onmisbaar. ‘Als ouderen hun leefomgeving kennen en vertrouwen, aanspraak hebben, naar buiten kunnen voor een ontmoeting, biedt dat veiligheid. Dat gevoel van veiligheid is zeker in de laatste levensfase onmisbaar; de zekerheid dat je op je omgeving kunt rekenen zodra dat nodig is. In Austerlitz heb ik daar een goed voorbeeld van gezien; daar is in 2012 de zorgcoöperatie ‘Austerlitz Zorgt’ ontstaan waarin mensen elkaar ondersteunen en ontmoeten, bijvoorbeeld door samen te eten. Zoveel mogelijk diensten worden in en door het dorp zelf aangeboden, door hiervoor waar mogelijk lokale professionals en vrijwilligers in te zetten. Door goede coördinatie en efficiënte ondersteuning door deze vrijwilligers kan Austerlitz betere zorg- en welzijnsvoorzieningen aanbieden, tegen lagere kosten.’
Regie niet uit handen geven
In 2040 is ruim een op de vier Nederlanders 65-plus. Van hen is weer een derde ouder dan tachtig jaar. Het is nog niet eenvoudig om voor die situatie de juiste voorbereidingen te treffen, schat Laeven in. ‘Er is wel een Transformatie Agenda 2040 opgesteld met diverse scenario’s. Voor de uitvoering van die transformatie moet aan verschillende knoppen worden gedraaid om tot een duurzame uitvoering te komen. En dan moeten wel alle partijen – ook de ouderen zelf – meedenken en meedoen.’